Joyería hipoalergénica BioJoux

Política de privacidad

Este documento (en adelante, también "Política de Privacidad") tiene carácter informativo e ilustra, con especial referencia al principio de transparencia conforme al artículo 13 del Reglamento UE 679/2016 (en adelante, para mayor comodidad, "RGPD"), qué datos trata el Responsable del Tratamiento y cómo los gestiona.
De conformidad con el artículo 5 del RGPD, el tratamiento de datos personales se basa en el respeto y la observancia generales de los principios de licitud, lealtad, limitación de la finalidad y conservación, minimización de datos, exactitud, integridad, confidencialidad y responsabilidad, de acuerdo con los principios de privacidad por defecto y por diseño.
En particular, la regulación de la materia en cuestión está contenida, entre otras disposiciones legales, en el Decreto Legislativo 196/2003 y sus posteriores modificaciones, en el Decreto Legislativo 101/2018 y en el mencionado RGPD.

Para los fines de este texto, "sitio web" se entenderá como https://www.biojoux.it/, incluyendo cada una de sus páginas, secciones y subsecciones.
Un Usuario es cualquier persona que entra en contacto con el sitio web, utiliza sus servicios, se comunica o incluso simplemente accede y/o visualiza una o más páginas del sitio web.
Para definiciones más específicas, como datos personales u otras, consulte el texto del RGPD mencionado anteriormente.
Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad, que se aplica siempre que acceda, navegue por este sitio web o utilice sus servicios, independientemente de los datos que se traten. Por lo tanto, al acceder al sitio web, usted acepta la Política de Privacidad aquí descrita. Para cualquier consulta adicional sobre el tratamiento de datos, puede ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento a través de la dirección de correo electrónico indicada en el punto 1 de esta Política de Privacidad.

Controlador de datos

El responsable del tratamiento de datos, de conformidad con los artículos 4 y 24 del RGPD, es Sanico SRL, con domicilio social en Via Turati 7 – 20121 Milán (MI) – Italia. Código fiscal / NIF: 00750030157 – Índice Económico y Administrativo (REA): MI-670215. Correo electrónico:  privacidad@sanicare.it 
Para obtener los datos personales del propietario, puede enviar una solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

Tipo de datos procesados

  1. Datos de navegación

Se trata del conjunto de datos cuya transmisión es implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet. Se adquiere, en ausencia de actividad humana, de forma independiente por los sistemas informáticos y los procedimientos de software utilizados para el funcionamiento del sitio web. Esta categoría incluye, por ejemplo, las direcciones IP o los nombres de dominio de los dispositivos utilizados durante la navegación, las direcciones URI de los recursos solicitados, la fecha y hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño y el tipo del archivo obtenido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada al servidor y otros parámetros relacionados con el sistema operativo y el entorno informático del usuario.
Estos datos, necesarios para el uso de los servicios web, también se procesan con el fin de obtener información estadística sobre el uso de los servicios y verificar el correcto funcionamiento de los servicios ofrecidos.

  1. Datos comunicados por el usuario

Estos datos se recogen cuando el Usuario envía un mensaje a la dirección de correo electrónico mencionada en el Artículo 1, rellena el formulario de contacto del sitio web o se pone en contacto con el Usuario por teléfono o cualquier otro medio para recibir información o propuestas comerciales, solicitar aclaraciones, etc. Esto incluye también los comentarios en los artículos del sitio web, indicando su nombre y dirección de correo electrónico. En este caso, el envío voluntario de mensajes a las direcciones de contacto, así como la cumplimentación y el envío de los formularios correspondientes, implica la adquisición de la información de contacto del remitente, así como de todos los datos personales incluidos voluntariamente en las comunicaciones y/o solicitados al completar el formulario pertinente. Todos los datos proporcionados se tratarán para atender las solicitudes del Usuario.

  1. Datos recopilados a través de cookies

Esta información se almacena en cookies, que se envían al servidor cuando el usuario regresa al sitio. Las cookies son archivos de texto que los servidores de los sitios visitados pueden guardar en el dispositivo del usuario. Para más información, consulte la Política de cookies del sitio web.

  1. Datos de suscripción al boletín informativo

Estos son los datos que el usuario ingresa para suscribirse al boletín informativo, que requiere su nombre, apellido y dirección de correo electrónico a través de un formulario específico. En este caso, los datos son útiles y preparatorios para recibir actualizaciones y comunicaciones comerciales.
Esta actividad de marketing puede, según el caso, llevarse a cabo a través de proveedores de servicios externos como:
mailchimp – https://www.intuit.com/privacy/statement/, en relación con lo cual el Propietario se ha comprometido a recopilar y mantener todos los permisos necesarios y consentimientos válidos requeridos para transferir legalmente los datos y permitir que dichos datos sean recopilados, procesados ​​y compartidos legalmente por Mailchimp con el fin de prestar el Servicio.

  1. Datos de compra, facturación y pago

Estos datos se recopilan para que usted pueda realizar un pedido y comprar productos en el sitio web. El responsable del tratamiento recibe esta información directamente del usuario a través del formulario de registro y pago correspondiente.
En concreto, se adquieren los siguientes datos:
identificación, datos personales y, más generalmente, datos de contacto personales como nombre, apellidos, lugar y fecha de nacimiento, residencia, domicilio, dirección de correo electrónico y números de teléfono, también útiles para cualquier envío;
relativo a los métodos de pago y facturación, así como a los administrativos, contables y fiscales.

  1. Revisar datos

Se trata de datos introducidos por el usuario para reseñar los productos o servicios adquiridos, solicitando su nombre, apellidos y correo electrónico mediante un formulario específico. En este caso, la información resulta útil y preparatoria para la publicación de la reseña.
Toda la información mencionada se proporciona exclusivamente para fines relacionados con este sitio web y no para otros sitios a los que se pueda acceder mediante enlaces. Por lo tanto, el Responsable del Tratamiento no se hace responsable de los datos personales tratados de forma independiente por el proveedor de la plataforma enlazada.

Suministro obligatorio u opcional de datos personales

En los casos en que la disposición deba definirse como obligatoria, el campo de texto correspondiente en el formulario de este sitio web se indicará expresamente como tal, incluso mediante el uso de símbolos o signos gráficos.
Si, en presencia de campos marcados como obligatorios, el Usuario no introduce la información solicitada, será objetivamente imposible para el Responsable del Tratamiento gestionar la relación precontractual/contractual y de comunicación/compra/venta.
En resumen, la falta de presentación de los datos en cuestión impedirá que se establezca la relación.

Finalidad del tratamiento y base jurídica correspondiente

Los datos se procesan, con el consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, letra a), del RGPD, para los siguientes fines: 

  1. a) Marketing, elaboración de perfiles y promoción comercial, enviando, a través de todos los medios de comunicación digitales y/o en papel, información, actualizaciones y noticias sobre productos, servicios y promociones.
    En cualquier momento, el Usuario tiene derecho a retirar su consentimiento para recibir información promocional comunicando su deseo por escrito a la dirección de correo electrónico a la que se refiere el Artículo 1, o siguiendo el procedimiento disponible en el enlace que figura al final de las comunicaciones recibidas por correo electrónico, que le permite darse de baja.
  2. b) Publicar reseñas de productos comprados previamente por el usuario..
    En cualquier momento, el Usuario tiene derecho a revocar el consentimiento otorgado para la publicación de la reseña subida al sitio web, comunicando su voluntad por escrito a la dirección de correo electrónico indicada en el Artículo 1.

Los datos se procesan, sin consentimiento expreso previo de conformidad con el art. 6, letras b, c y f, del RGPD, para los siguientes fines: 

  1. a)permitir al Usuario unirse a la comunidad y recibir comunicaciones en papel y/o digitales sobre la base legal del cumplimiento contractual;
  2. b)cumplir con los pedidos, procesar los pagos, enviar los productos y brindar el soporte y la asistencia al cliente relacionados, sobre la base legal de la implementación de medidas precontractuales y contractuales, adoptadas a solicitud del cliente;
  3. c)cumplir con todas las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas;
  4. d)Proporcionar información sobre productos o servicios similares a los ya adquiridos y supervisar la satisfacción del cliente con los productos o servicios adquiridos. Los usuarios tienen derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento enviando una solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico a la que se refiere el artículo 1, o siguiendo el enlace para darse de baja que se encuentra en las comunicaciones de correo electrónico recibidas;
  5. e)Procesar las solicitudes y peticiones de los usuarios y responder a las preguntas e inquietudes planteadas a través de las herramientas de contacto disponibles. La base legal es el interés legítimo del Responsable del Tratamiento en brindar soporte al cliente, así como información sobre productos y servicios, desarrollar nuevos productos, implementar los existentes y, en general, lograr una mayor eficiencia;
  6. f)establecer una defensa adecuada en los foros judiciales y extrajudiciales apropiados en caso de disputa con el Usuario.
    En cualquier momento, el Usuario tiene derecho a revocar el consentimiento otorgado comunicándolo por escrito a la dirección de correo electrónico indicada en el art. 1.

Todos los datos recopilados se procesan exclusivamente para fines relacionados con este sitio web y no para otros sitios a los que se pueda acceder mediante enlaces o botones de redes sociales. Por lo tanto, el Responsable del Tratamiento no se hace responsable del tratamiento de datos realizado de forma independiente por los propietarios de las plataformas conectadas mediante enlaces o botones de redes sociales. Se especifica que este sitio web es autónomo e independiente de los sitios o plataformas a los que se acceda mediante los enlaces o botones de redes sociales mencionados.

Método de tratamiento

El responsable del tratamiento procesa los datos mediante métodos electrónicos y telemáticos, sin perjuicio de la posibilidad de su ejecución en formato papel.

El tratamiento de datos personales puede incluir cualquier tipo de operación, incluyendo la recogida, el registro, la modificación, el almacenamiento, la organización, la consulta, el procesamiento, la selección, la extracción, la comparación, el uso, la interconexión, el bloqueo, la comunicación, la cancelación y la destrucción.

En cualquier caso, los datos se recogen y procesan con fines específicos, explícitos y legítimos, y se utilizan de forma compatible con los fines indicados en el punto 4. Esto se logra mediante la adopción de las medidas de seguridad más adecuadas para minimizar los riesgos asociados a estas actividades. Esto es especialmente importante cuando el tratamiento no contempla la supresión o destrucción, con el fin de prevenir tales sucesos, así como el acceso no autorizado o el tratamiento incompatible con los fines previstos.

Lugar de procesamiento

Los datos se procesan en la sede registrada y operativa del Responsable del Tratamiento y por personal asignado al mantenimiento de servidores y operaciones de copia de seguridad, así como en los servidores de alojamiento, que deben entenderse como terceros con respecto al Responsable del Tratamiento y no bajo su control directo.

Periodo de retención

Los datos se procesan durante el tiempo necesario para prestar el servicio solicitado por el Usuario, coincidiendo con el logro de los fines para los que fueron recogidos, y en ningún caso durante un plazo superior a 10 años desde esa fecha.
Al finalizar el período de retención, los datos serán eliminados.
Con fines exclusivamente de marketing, este período se reduce y equivale a 24 meses desde la última interacción y en ningún caso supera los 10 años.

Difusión de datos personales

El tratamiento de datos lo lleva a cabo el Responsable del Tratamiento y el personal designado por este para realizar tareas relacionadas con la correcta gestión de las relaciones contractuales y de marketing con clientes, clientes potenciales y proveedores.
El responsable del tratamiento se compromete a no divulgar datos personales, salvo autorización del Usuario, a personas distintas de los empleados y/o profesionales, colaboradores y terceros (personas físicas o jurídicas) del responsable del tratamiento que realicen actividades en nombre del responsable del tratamiento y que necesiten conocer dichos datos únicamente para llevar a cabo las actividades solicitadas.
En particular, los datos podrán ser comunicados a:
sujetos que necesiten acceder a los datos dentro de los límites estrictamente necesarios para lograr fines accesorios a la relación contractual;
personas físicas y jurídicas que colaboren con el Responsable del Tratamiento de Datos, en la medida necesaria para el desempeño de sus funciones profesionales, incluyendo en particular la contabilidad o la realización de trámites legales.
En este sentido, estas personas actuarán como procesadores de datos.
Las entidades mencionadas, debidamente designadas conforme al art. 28 del RGPD, tratarán los datos en pleno cumplimiento de esta Política de Privacidad y la legislación aplicable. La lista de dichas entidades está disponible previa solicitud por escrito del interesado, incluso por correo electrónico a la dirección indicada en el punto 1, dirigida al Responsable del Tratamiento.
De conformidad con la legislación nacional y europea y/o las disposiciones de las autoridades competentes, los datos podrán ser comunicados o puestos a disposición de entidades públicas o privadas que estas indiquen, dentro de los límites y para los fines establecidos en la legislación. Dichas entidades solo recibirán la información estrictamente necesaria.

Derechos de la parte interesada

El interesado tiene derecho a recibir información precisa sobre el tratamiento de sus datos, tal como se establece en los artículos 12 y siguientes del RGPD.
De conformidad con los artículos 15 y siguientes del RGPD, el interesado tiene derecho a acceder a sus datos, a solicitar su rectificación, supresión o limitación del tratamiento, así como a obtener información y aclaraciones sobre las finalidades y objetivos del tratamiento, las categorías de datos personales, los destinatarios a quienes se han comunicado y el plazo de conservación aplicable. Para obtener más información sobre los derechos del interesado, consulte los artículos 15 a 22 del RGPD.
Siempre se reconoce el derecho a revocar el consentimiento previamente otorgado, que deberá realizarse por correo electrónico, dirigido a la dirección de correo electrónico que se especifica en el punto 1 y destinada al Responsable del Tratamiento de Datos.
Asimismo, destacamos el derecho legal a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control (Garante per la protezione dei dati personali), tal como prevé el artículo 77 del RGPD, o a emprender las acciones legales pertinentes de conformidad con el artículo 79 del mismo texto.
El ejercicio de todos los derechos mencionados, con exclusión de las reclamaciones ante la Autoridad de Supervisión (Garante) y ante las autoridades judiciales, es posible mediante el envío de una solicitud específica a la dirección de correo electrónico a que se refiere el artículo 1.
En lo que respecta a la supresión de datos, usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales. Sus datos se eliminarán previa solicitud, salvo que existan circunstancias legales que lo impidan, como la vigencia de un contrato o la existencia de relaciones de deuda o crédito. Asimismo, los datos no podrán eliminarse si existen obligaciones de conservación.
Además, se especifica que, de conformidad con el artículo 23 del RGPD, y solo en determinadas circunstancias, los Estados miembros de la Unión Europea tienen derecho a limitar ciertos derechos de los interesados. Nos reservamos el derecho a ejercer este derecho, siempre en cumplimiento de la legislación aplicable de la UE y nacional, en los casos excepcionales en que esté permitido.

Enlaces y botones de redes sociales

Toda la información proporcionada en esta política está destinada a aplicarse únicamente al sitio web en el que se publica.
No es válido en modo alguno para otros sitios y/o plataformas que estén conectados de alguna manera con este sitio y a los que el Usuario pueda acceder a través de enlaces y botones de redes sociales.

Los botones sociales son los botones de enlace en la página web que muestran los iconos de las redes sociales para facilitar el intercambio y la interacción en una red social específica que el usuario haya elegido.
El tratamiento de datos llevado a cabo por estos terceros es independiente del que se realiza en este sitio web, por lo que le pedimos que consulte sus respectivas políticas de privacidad, que puede consultar gratuitamente en los siguientes enlaces:

Facebook: https://facebook.com/about/privacy
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
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Linkedin: https://it.linkedin.com/legal/privacy-policy?

Transferencia de datos personales

Los datos personales no se transferirán fuera de Europa. Cualquier transferencia a países fuera de la Unión Europea, cuando sea necesaria y con la autorización previa del Usuario, se realizará de conformidad con los artículos 44 y siguientes del RGPD, es decir, garantizando las mejores medidas de protección de datos posibles.

Los menores de edad

Los menores de 16 años no están obligados a proporcionar ningún tipo de información o datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Actualizaciones y cambios

El propietario se reserva el derecho de modificar y/o actualizar este documento, total o parcialmente, en el futuro, también en función de posibles cambios normativos sobre la materia. Se recomienda a los usuarios consultar esta página periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones.

Este documento se actualizó por última vez el 16 de junio de 2023.